Schnelle Antworten

Die LED-Leuchte blinkt rot
  • 1x: Der Akkupack ist fast leer. Laden Sie den Akkupack mit dem beiliegenden Micro-USB-Kabel gemäß den Anweisungen (3.7) im Handbuch auf.
  • 2x: Der Aktivkohlefilter ist nicht oder nicht richtig eingesetzt. Setzen Sie den Aktivkohlefilter gemäß den Anweisungen (3.9) im Handbuch erneut ein. Achten Sie darauf, dass Sie beim Einsetzen des Aktivkohlefilters in den PURE-D ein leises Klicken hören.
  • 3x: Der Lüfter funktioniert nicht. Bitte kontaktieren Sie uns.
  • 4x: Der Anwesenheitssensor funktioniert nicht. Bitte kontaktieren Sie uns.
  • 5x: Der Geruchssensor funktioniert nicht. Bitte kontaktieren Sie uns.
  • 6x: Der Kohlefilter ist gesättigt. Bestellen Sie einen neuen Kohlefilter und ersetzen Sie ihn gemäß den Anweisungen (3.9) im Handbuch .
Das LED-Licht wird weiß

Der PURE-D befindet sich im WLAN-Modus. Drücken Sie die LED-Taste erneut, um den WLAN-Modus zu verlassen.

Der PURE-D ist nicht an der Toilettenschüssel befestigt

Demontieren Sie den PURE-D, indem Sie Deckel und Sitz aufrecht hinstellen. Ziehen Sie den PURE-D dann senkrecht nach oben, bis er sich durch das Quick Release-System von den Befestigungsstiften löst. Entfernen Sie die Scharnierabdeckungen und ziehen Sie die Schrauben mit einem Kreuzschlitzschraubendreher fest an.

Der Lüfter wird nach 4 Minuten langsamer, wenn ich auf der Toilette sitze

Das ist normal. Nach 4 Minuten reduzieren wir die Lüftergeschwindigkeit, um die Batterie zu schonen. Sobald der Geruchssensor erneut einen Geruch erkennt, läuft der Lüfter wieder mit voller Geschwindigkeit.

Der Ventilator startet nicht oder schaltet sich ab, wenn ich auf der Toilette sitze

Wenn der Lüfter im Sitzen aussetzt oder nicht anspringt und keine Fehlermeldung auf der LED angezeigt wird, liegt das oft daran, dass Sie weniger als 3 cm vom Näherungssensor entfernt sind. Gehen Sie einige Zentimeter nach vorne. Ist der Abstand zwischen Näherungssensor und Ihnen groß genug, startet der Lüfter nach einigen Sekunden automatisch neu.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder einen Garantieanspruch zu einem unserer Produkte haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@denck.eu oder füllen Sie das untenstehende Formular aus.

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