Réponses rapides

Le voyant LED clignote en rouge
  • 1x : La batterie est presque vide. Chargez-la avec le câble micro-USB fourni, conformément aux instructions (3.7) du manuel .
  • 2x : Le filtre à charbon n'est pas installé ou est mal installé. Réinstallez-le conformément aux instructions (3.9) du manuel . Assurez-vous d'entendre un léger clic lors de l'insertion du filtre à charbon dans le PURE-D.
  • 3x : Le ventilateur ne fonctionne pas. Veuillez nous contacter .
  • 4x : Le capteur de présence ne fonctionne pas. Veuillez nous contacter .
  • 5x : Le capteur d'odeurs ne fonctionne pas. Veuillez nous contacter .
  • 6x : Le filtre à charbon est saturé. Commandez un nouveau filtre à charbon et remplacez-le conformément aux instructions (3.9) du manuel .
La lumière LED devient blanche

Le PURE-D est en mode Wi-Fi. Appuyez à nouveau sur le bouton LED pour quitter le mode Wi-Fi.

Le PURE-D n'est pas fixé à la cuvette des toilettes

Démontez le PURE-D en plaçant le couvercle et le siège à la verticale. Ensuite, tirez le PURE-D verticalement vers le haut afin qu'il se détache des broches de montage via le système Quick Release. Retirez les caches des charnières et serrez fermement les deux boulons avec un tournevis cruciforme.

Le ventilateur ralentit après 4 minutes lorsque je m'assois sur les toilettes

Ceci est normal. Après 4 minutes, nous réduisons la vitesse du ventilateur pour économiser la batterie. Lorsque le capteur d'odeurs détecte à nouveau une odeur, le ventilateur revient à sa vitesse maximale.

Le ventilateur ne démarre pas ou s'arrête lorsque je m'assois sur les toilettes

Si le ventilateur cesse de fonctionner ou ne démarre pas lorsque vous êtes assis dessus et qu'aucun message d'erreur ne s'affiche sur la LED, c'est souvent parce que vous êtes à moins de 3 cm du capteur de proximité. Avancez de quelques centimètres. Lorsque la distance entre le capteur de proximité et vous est suffisamment grande, le ventilateur redémarrera automatiquement après quelques secondes.

Contactez-nous

Si vous avez une question, un problème ou une réclamation sous garantie concernant l'un de nos produits, veuillez envoyer un e-mail à support@denck.eu ou remplissez le formulaire ci-dessous.

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