Stellen Sie sich vor: Sie betreten ein Restaurant mit hohen Erwartungen. Das Essen riecht fantastisch, das Interieur sieht wunderschön aus, aber dann gehen Sie zu den Toiletten... und BAM, ein unangenehmer Geruch überlagert all Ihre positiven Eindrücke. Kommt Ihnen das bekannt vor? Gerüche sind vielleicht nicht das Erste, woran wir bei der Kundenerfahrung denken, aber sie haben mehr Einfluss, als man erwarten würde.

Die unsichtbare Kraft von Gerüchen

Wussten Sie, dass 75 % unserer Emotionen durch das bestimmt werden, was wir riechen? Es ist kein Geheimnis, dass ein Raum, der frisch riecht, sofort einen positiven Eindruck hinterlässt. Aber wenn es um schlechte Gerüche geht, ist der Schaden am Erlebnis schnell angerichtet. 

Gerüche beeinflussen unsere Emotionen und unser Verhalten auf eine Weise, die uns oft nicht bewusst ist. Untersuchungen zeigen sogar, dass Gerüche unser Unterbewusstsein steuern können, wie wir einen Ort wahrnehmen.

Einige wichtige Auswirkungen von schlechten Gerüchen:

• Kürzere Aufenthalte: Niemand bleibt gerne lange an einem Ort, der nicht frisch riecht. Dies kann nachteilig für Restaurants und Geschäfte sein, in denen ein längerer Aufenthalt oft zu höheren Ausgaben führt. Ein Experiment in einem Restaurant zeigte, dass die Gäste im Durchschnitt 15 % weniger Zeit verbrachten, wenn der Geruch unangenehm war, im Vergleich zu einem angenehmen Duft.

• Negative Bewertungen: Eine Studie ergab, dass 88 % der Verbraucher angeben, dass Gerüche ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, und dass schlechte Gerüche häufig zu negativen Bewertungen führen. Und wenn es um Hygiene geht, können negative Bewertungen das Image eines Unternehmens stark schädigen.

• Hygiene-Assoziationen: In einer Umfrage gaben 75 % der Verbraucher an, dass sie unangenehme Gerüche mit mangelnder Sauberkeit in Verbindung bringen, selbst wenn der Raum sauber ist. Im Gastgewerbe ist das natürlich ein Alptraum.

Geruchskontrolle ist mehr als nur das Versprühen von Duftstoffen

Das Bekämpfen von Gerüchen in öffentlichen Räumen, insbesondere in sanitären Einrichtungen, ist keine leichte Aufgabe. Lufterfrischer oder Duftstäbchen überdecken oft nur die Gerüche, ohne sie wirklich zu beseitigen. Und seien wir ehrlich, die Mischung aus einem schlechten Geruch und einem starken Parfüm ist meist alles andere als angenehm.

Für Unternehmen, die wirklich ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten möchten, ist eine nachhaltige Geruchskontrolle unerlässlich – nicht nur für das Kundenerlebnis, sondern auch für das professionelle Erscheinungsbild des Unternehmens.

Eine innovative Lösung

Es gibt eine clevere Lösung, die Ihrem Unternehmen hilft, unangenehme Gerüche effektiv zu bekämpfen. Der PURE-D Toilettensitz ist darauf ausgelegt, schlechte Gerüche direkt an der Quelle zu beseitigen. Keine überdeckenden Parfums oder chemischen Lufterfrischer, sondern eine innovative geruchsabsorbierende Technologie, die die Luft reinigt und frisch hält. Und das Beste daran? Das System funktioniert vollständig automatisch, ohne dass Kunden oder Mitarbeiter etwas tun müssen. Mit einem sauberen und frischen Duft bieten Sie Ihren Kunden nicht nur ein angenehmes Gefühl, sondern auch einen Grund, wiederzukommen!

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