Versand

Ihre Bestellung wird per bPost zu Ihnen nach Hause oder an eine andere angegebene Lieferadresse geliefert. In Ausnahmefällen kann auch ein anderes Unternehmen wie DHL, DPD, UPS usw. eingesetzt werden, wenn sich herausstellt, dass dieses für die jeweilige Sendung einen günstigeren Tarif anbietet.

Ja, das ist durchaus möglich. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Link. Dieser Track & Trace-Link wird aktiviert, wenn Ihr Paket beim Spediteur angekommen ist. Auf diese Weise können Sie den Versand Ihres Pakets verfolgen.

Bitte beachten Sie: Für kleine Sendungen, die einfach in einen Umschlag passen, gibt es keine Sendungsverfolgung. Sie können die Versandbestätigung und den Zeitplan der Lieferung verfolgen.

Wurde Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt, ist sie bereits bezahlt oder haben Sie die Rechnung für Ihre Bestellung erhalten? Dann ist Ihre Bestellung endgültig und wird an die Lieferadresse versandt. Möchten Sie die Bestellung wirklich nicht? Dann ist es am besten, die Bestellung an der Tür abzulehnen. Der Spediteur sendet das Paket an uns zurück und sobald wir es erhalten haben, erstatten wir den Betrag schnellstmöglich zurück.

Sollte beim ersten Zustellversuch niemand anwesend sein, erhalten Sie eine Nachricht (normalerweise über einen Zettel im Postfach und eine E-Mail). Sie können dies auch über den Track & Trace-Link verfolgen, den Sie von uns erhalten haben.

Der Spediteur teilt Ihnen per Mitteilung und/oder E-Mail mit, wo sich Ihre Bestellung befindet. Nachfolgend mögliche Optionen:

• Der Spediteur wird am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch unternehmen

• Sie können das Paket am nächsten Tag bei der nächstgelegenen Abholstelle abholen

Es kann vorkommen, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert. Die Verzögerung kann in unserem Lager oder beim Spediteur auftreten. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch unterwegs ist, können Sie Folgendes überprüfen:

1. Der Track & Trace-Link Ihrer Bestellung: Steht dort, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde? Dann ist Ihre Bestellung noch unterwegs.
2. Die Lieferadresse: Haben Sie die richtige Lieferadresse eingegeben? Dies können Sie in der Versandbestätigung, die Sie von uns erhalten haben, überprüfen.
3. Ihr Postfach: Haben Sie eine Nachricht von unserem Spediteur in Ihrem Postfach erhalten? Dann wurde Ihre Bestellung möglicherweise bei Ihren Nachbarn oder an einer Abholstelle geliefert. Es ist auch möglich, dass der Spediteur einen neuen Zustellversuch unternimmt. Dies ist im Zettel angegeben.

Ihre Bestellung ist nicht mehr unterwegs? Sehen Sie über den Track & Trace-Link, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben? Oder sehen Sie, dass Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt wird?Bitte kontaktieren Sie uns.

Das ist ärgerlich und natürlich nicht beabsichtigt. Leider kann es aufgrund verschiedener Umstände zu Verzögerungen kommen. Die aktuellsten Lieferinformationen finden Sie über den Track & Trace-Link Ihrer Bestellung. Dauert es wirklich zu lange oder zeigt Ihr Track & Trace-Link etwas Merkwürdiges an? Bitte kontaktieren Sie uns .