Stel je voor: je loopt een restaurant binnen met hoge verwachtingen. Het eten ruikt fantastisch, het interieur ziet er prachtig uit, maar dan loop je naar de toiletten... en BAM, een onaangename geur neemt al je goede indrukken over. Herkenbaar? Geuren zijn misschien niet het eerste waar we aan denken als het om klantbeleving gaat, maar ze hebben meer impact dan je zou denken!

De onzichtbare kracht van geur

Wist je dat 75% van onze emoties bepaald wordt door wat we ruiken? Het is geen geheim dat een ruimte die fris ruikt, direct een positieve indruk achterlaat. Maar als het om slechte geuren gaat, is de schade aan de beleving vaak al snel gedaan. 

Geuren beïnvloeden onze emoties en gedrag op een manier die we niet altijd doorhebben. Onderzoek laat zelfs zien dat geuren ons onbewust kunnen sturen in hoe we een plek ervaren.

Een paar belangrijke effecten van slechte geuren:

• Kortere bezoekjes: Niemand blijft graag lang hangen in een ruimte die niet fris ruikt. Dit kan nadelig zijn voor bijvoorbeeld restaurants en winkels, waar een langer verblijf vaak leidt tot hogere uitgaven. Een experiment in een restaurant wees uit dat klanten gemiddeld 15% minder tijd doorbrachten wanneer de geur onaangenaam was vergeleken met een aangename geur.

• Negatieve reviews: Een studie toonde aan dat 88% van de consumenten aangaf dat geur hun aankoopbeslissingen beïnvloedt, en dat slechte geuren vaak leiden tot het achterlaten van negatieve recensies.  En als het gaat om hygiëne, zijn negatieve recensies nefast voor de reputatie van je bedrijf.

• Hygiëne associatie: In een onderzoek gaf 75% van de consumenten aan dat ze onaangename geuren in verband brengen met een gebrek aan hygiëne, zelfs als de ruimte schoon is. In de horeca is dat natuurlijk een nachtmerrie.

Geurbeheersing is meer dan een luchtje spuiten

Het bestrijden van geuren in openbare ruimtes, vooral in sanitaire voorzieningen, is geen gemakkelijke klus. Luchtverfrissers of geurstokjes maskeren geuren vaak alleen, zonder ze echt weg te nemen. En laten we eerlijk zijn, de mix van een slechte geur met een sterk parfum is meestal allesbehalve prettig.

Voor bedrijven die echt willen zorgen voor een top klantervaring, is investeren in duurzame geurbeheersing essentieel. Niet alleen voor de beleving van de klant, maar ook voor een professionele uitstraling van de zaak.

Een innovatieve oplossing

Er is een slimme oplossing die je bedrijf helpt om onaangename geuren effectief te bestrijden. De PURE-D Toiletbril is ontworpen om slechte geuren direct bij de bron aan te pakken. Geen maskerende parfums of chemische luchtverfrissers, maar een innovatieve geurabsorberende technologie die de lucht reinigt en fris houdt. En het mooiste? Het systeem werkt volledig automatisch, zonder dat klanten of personeel er iets voor hoeven te doen. Met een schone en frisse geur geef je jouw klanten niet alleen een fijn gevoel, maar ook een reden om terug te komen!

Wil je meer weten over hoe de PURE-D Toiletbril jouw klanten een frissere ervaring kan geven? Neem dan snel een kijkje op onze productpagina.